Você sabe o que é Brandformance e por que ele é essencial para o sucesso da sua marca?
Brandformance é a capacidade de uma marca de gerar resultados mensuráveis, tanto em termos de awareness (consciência) quanto de performance (desempenho). Ou seja, é a combinação entre o reconhecimento, a relevância e a diferenciação da marca no mercado.
Mas como medir o Brandformance? Existem diversos indicadores que podem ser usados, como o número de visitas, leads, vendas, recomendações, avaliações, etc. Porém, mais do que olhar para os números isoladamente, é preciso analisar o impacto que eles têm na percepção e na fidelização dos clientes.
Neste artigo, vou mostrar como você pode melhorar o seu Brandformance em três aspectos: reconhecimento, relevância e diferenciação. Confira!
Reconhecimento
O reconhecimento é o grau de lembrança que a sua marca tem na mente dos consumidores. Quanto mais reconhecida a sua marca for, maior será a sua chance de ser considerada na hora da compra.
Para aumentar o reconhecimento da sua marca, você precisa investir em estratégias de divulgação que ampliem o seu alcance e a sua visibilidade. Algumas delas são:
SEO (Search Engine Optimization): otimizar o seu site e o seu conteúdo para aparecer nas primeiras posições dos mecanismos de busca, como o Google e o Bing.
MÃdia paga: anunciar nos canais onde o seu público-alvo está presente, como redes sociais, buscadores, portais, etc.
Redes sociais: criar e manter perfis nas principais plataformas sociais, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc., e interagir com os seus seguidores.
Marketing de conteúdo: produzir e distribuir conteúdo relevante e educativo para o seu público-alvo, como blog posts, ebooks, webinars, podcasts, etc.
Relevância
A relevância é o valor que a sua marca entrega para os seus clientes. Quanto mais relevante a sua marca for, maior será o seu engajamento e a sua conversão.
Para aumentar a relevância da sua marca, você precisa oferecer soluções personalizadas e satisfatórias para as necessidades e os desejos dos seus clientes. Algumas delas são:
Segmentação: dividir o seu público-alvo em grupos menores e mais homogêneos, com base em critérios como idade, gênero, localização, comportamento, etc.
Personalização: adaptar a sua comunicação e a sua oferta de acordo com as caracterÃsticas e as preferências de cada segmento.
Experiência: proporcionar uma jornada de compra fácil, rápida e prazerosa para os seus clientes, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Relacionamento: manter um contato frequente e cordial com os seus clientes, enviando mensagens, newsletters, pesquisas de satisfação, etc.
Diferenciação
A diferenciação é o que faz a sua marca se destacar das demais no mercado. Quanto mais diferenciada ela for, maior será a sua vantagem competitiva e a sua fidelidade.
Para aumentar a diferenciação da sua marca, você precisa criar uma identidade única e autêntica, que expresse o seu propósito, o seu posicionamento e os seus valores. Alguns elementos que podem ajudar nisso são:
Propósito: definir qual é a razão de existir da sua marca e qual é o impacto que ela quer causar no mundo.
Posicionamento: definir qual é o diferencial dela em relação aos concorrentes e qual é a promessa que ela faz aos clientes.
Tom de voz: definir qual é o estilo e o tom da sua comunicação verbal com os clientes.
Design: definir quais são as cores, as formas, as fontes e os sÃmbolos que representam a sua marca visualmente.
Conclusão
Como você viu neste artigo, Brandformance é muito mais do que apenas números. É uma forma de construir uma marca forte, memorável e rentável no mercado.
Para isso, você precisa trabalhar os três aspectos : reconhecimento, relevância e diferenciação. Assim, você vai atrair, engajar e fidelizar os seus clientes.
Espero que você tenha gostado deste artigo e que ele tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário abaixo. Até a próxima! 😉
Beijos da Pati!